一、招聘岗位
腾讯语音客服。（非外包、不含销售性质、需有客服经验）
二、岗位职责及要求
支付语音客服岗位职责：
1、通过语音渠道，负责支付类业务的用户服务，提供专业方案，帮助用户解决问题；
2、沉淀优秀的服务或业务经验，思考最优服务路径，不断优化服务解决方案，提升支付用户的服务体验；
3、对业务问题深入分析，为服务模式、服务流程、服务内容提供决策支持。
岗位要求：
1、具有大专及以上学历，拥有较强的学习能力，善于团队合作，抗压性强，能适应轮班的工作安排；
2、普通话标准，表达流利，具有良好的服务意识、沟通能力和同理心，较好的情绪管控能力，善于安抚他人情绪；
3、有客服经验，认可客服岗位价值，愿意长期从事客服相关工作。
三、薪酬福利
薪酬：5000元/月+各项补贴。（交通、住房、餐饮）
福利：五险一金（入职即购买）、商业保险、年度体检、带薪年假、穿梭巴士、生日会、八大文体协会活动、免费员工健身房、舞蹈室、节假日活动、茶水间等员工福利。
工作时间：
轮班工作制度，按月排班轮休6-7天，早班09:00开始，最晚班至22:00。
四、投递方式
工作地点：重庆市渝北区互联网产业园二期1栋。
扫描二维码，简历投递。
做客服如何保护嗓子？
1、要注意坚持室外活动，以增强肌体对疾病的防御能力，避免感冒，防止咽炎、喉炎的发生。
2、是养成咽喉部卫生习惯，饭前饭后要做咽部清水含漱，平时多喝茶，保持咽部清洁。抽烟、喝酒要适度，否则会刺激咽喉部而产生慢性炎症。
3、如果嗓子发生不适、刺痒、干燥或有烧灼感，可采用热熏气疗法。方法是将口腔对着有热气的茶杯或茶壶呼吸，很快就可使不适现象消失。还可采用菊花、金银花或胖大海泡水当茶喝。
