随着双十一、双十二促销活动落下帷幕，一批批快递正在发往全国各地。而最近，好多人反应：自己的快递一直在派送过程中，这到底是怎么回事呢？下面一起来了解下吧。
进入12月以来，重庆市邮政快递业加快复苏，迎来新一轮业务高峰，特别是12月5日以来，单日揽收量保持在300万件以上。与此同时，重庆市快递业务量于12月8日首次突破10亿件大关，创历年新高。为此，重庆市邮政管理局表示，由于多种因素叠加，可能出现寄递服务时限延迟的情况，请广大用户给予更多的包容、理解和支持。
当前，重庆市邮政快递业虽已基本恢复日常水平，但仍有部分用户感知快递不快、发货较慢、派送不及时等问题，主要是前期疫情防控叠加“双十一”、“双十二”旺季，加上近期用户网购热情猛增，企业存在一定的用工缺口，人力、运力尚未完全恢复，导致末端派送压力较大。
目前，快递企业正在加快统筹全网资源，保障平稳渡过业务高峰。部分企业开启“夜派”模式，延长派件时长，以保障快件尽快送达。
部分企业通过成立旺季专项小组、设立帮扶基金、加强人员招聘、调配各方运力等方式，帮助基层网点恢复产能，保障寄递渠道通畅。
快递末端派送压力大 呼吁收件人多多理解
14号下午1点，江北区的一家快递网点里已经堆积了不少的包裹，工作人员正在对站点环境和快件进行细致的消杀。半个小时后，满载包裹的小货车从物流分拨中心赶来，快递员们开始卸货。站点负责人告诉记者，进入12月以来，他们迎来了新一轮业务高峰。
据负责人介绍，目前，市民觉得“快递不快”，主要有两方面原因。除了订单量太大之外，运力不足也是重要因素。受疫情影响，快递企业存在一定的用工缺口，运力尚未完全恢复，末端派送压力较大。
快递员唐师傅告诉记者，在最近几天派件的过程中，他们也收到了顾客关于“收件时效慢”的一些反馈。与此同时，快递企业也在积极想办法增强运力，以保障寄递渠道通畅，快件尽快送达。
重庆市邮政管理局表示，新一轮业务旺季，广大快递员工作负荷重、投递压力大，可能出现寄递服务时限延迟的情况，加之天气寒冷，室外作业十分辛苦，请广大用户给予更多的包容、理解和支持。
