2月2日,蒋女士带儿子去重庆磁器口逛街路过一家糖果店,品尝后选了4块牛乳派让店家称重,店家表示先切再算,并建议蒋女士再选一块,可以送一块。等店家切完后称重,6块糖总价高达466块钱。在蒋女士表示“不要了”后,店家称,这个糖是现切现卖的,12.8元/50克,按克称重计费。
蒋女士还表示,牛乳派的标价牌只看到12.8元,50克刚好被挡住了。
为何6块糖会卖到466元?糖果店老板对此回应称,产品所用的原料很好,且景区门店租金高,所以成本较高。售价128元/斤,明码标价,顾客如果对价格有异议,少要一点也没关系。
但这番说法并不能让网友接受:“卖切糕转行的?”“这妥妥的‘刺客’呀!”“他本来可以抢,但是他给了6块糖。”
景区回应商户6块糖卖466元:不存在强买强卖,双方已达成谅解
6日,记者联系磁器口景区,工作人员称,该店售卖的是手工现制糖果,蒋女士也是试吃后觉得还可以才买的,双方主要分歧在价格表述上。其分析,店家说的是12.8元/50克就是一两,消费者对50克可能没什么概念,最后算下来400多块钱,感觉比较诧异,一下无法接受。
“景区里不存在强买强卖现象”该工作人员说,部分商家和消费者在语言表达上产生一些误解,是会有的。一旦发生矛盾冲突,景区也会第一时间维护消费者的正当权利。目前,景区高度重视此事,也和蒋女士取得了联系,同时约谈了相应的商家,最终双方互相谅解,达成共识,后续会通过公众号发布正面回应。
工作人员还称,景区将对此事引以为戒,举一反三,加强管理和服务。除了畅通景区的投诉举报渠道,也会加强市场的巡逻,营造诚信化的营商环境,“明码标价就是必须的,也要用大众习惯的消费习惯来进行一些表达,并做到一些合理的温馨提示。”此事之所以引起广大网友的关注和讨论,是因为人们对这类涉嫌宰客的行为深恶痛绝,尤其是在刚刚过去的春节假期一些商家趁机欺客宰客,这不仅侵犯了消费者的合法权益,影响人们出行旅游的心情,也会给当地城市形象和旅游发展造成负面影响。
人们期望这些不良现象,进一步得到有效遏制,不法商家依法依规受到惩处,也希望各地旅游业在不断完善市场标准强化市场规范中健康发展。