疫情防控期间，养老金、失业金等人力社保业务办理不便，市民如何办理自己的社保业务呢？11月26日重庆召开的第150场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，新闻发言人作出回答：重庆市人力社保局持续推进社保经办“不见面”服务。对参保证明打印、社保信息查询、养老保险关系转移、养老待遇资格认证等72项高频社保业务，参保人可以通过“渝快办”、重庆市人力社保局官方平台等线上渠道进行办理。
参保失业人员，可通过“重庆人社”APP、“重庆就业”微信公众号线上方式，直接申领失业保险金、失业补助金。
领取养老待遇人员，需要及时关注自己的待遇领取资格认证情况，大家可以通过“重庆人社”APP查询资格认证结果。
因疫情原因，线下认证渠道受到一定影响，重庆市人力社保局积极协调相关部门，通过比对分析，实现了大部分人员的领待资格认证。对少数无法通过大数据认证的领待人员，可通过“重庆人社”APP等线上渠道办理资格认证，以免影响待遇发放。
对使用智能手机不方便的老人，家人还可以通过“重庆人社”APP的“长辈服务专区”绑定亲情号，协助老人认证。
