具体服务事项
1.可人工查询客户抄表读数、上次抄表时间、上次缴费时间、气价构成、采暖期气价及阶梯气量规定等事项。
2.可人工受理燃气计量异议，安排专人免费上门核实抄表读数、缴费金额等情况，并为客户提供气表运行安全检查和安全用气提示。
受理渠道
1.热线电话“966667”4号键人工接听“气费疑问咨询”或0号键转人工服务。
2.凯源燃气各区域营业厅。
注意事项：若客户对复核结果不满意，可拨打“966667”7号键“投诉与建议”进行投诉；仍有异议的，可拨打重庆市市场监督管理局“023-12315”政务服务电话。
