2024年的铁路暑运期间，随着旅游、探亲及日常通勤等客流量的显著增长，旅客在火车站遗失物品的情况也随之增加。据统计，截至7月31日，重庆火车站已累计登记并妥善保管了超过4848件的遗失物品，其中重庆北站有2385件、重庆西站有1900件、沙坪坝站有563件。
这些遗失物品种类繁多，从日常用品如水杯、充电宝、衣物、耳机、背包到行李箱，再到手机、平板电脑等。为了高效管理这些遗失物品，重庆火车站的工作人员采取了严格的登记与保管流程。一旦发现或接收到遗失物品，它们会被迅速送至服务台，进行详细的登记与标记。
每一件遗失物品都会被赋予一枚专属标签，上面清晰记录着物品的详细信息，如名称、编号、拾获日期及地点等。同时，这些信息也会被录入“遗失物品信息系统”，以便日后快速查找与归还。
对于暂时未被认领的物品，重庆火车站会负责保管180天。当接到遗失物品查询电话或工单时，工作人员会根据描述的信息，在系统中进行精准查找，并尽快与失主取得联系，安排归还事宜。对于因故无法亲自前往取回的旅客，车站还提供了车递、邮寄等多种便捷的寄回方式。
重庆火车站提醒广大旅客
在暑期出行高峰期间，请务必注意保管好个人随身物品。在通过安检、购票取票以及乘车下车前等关键时刻，请仔细检查随身证件及物品是否齐全，以免发生遗忘。如不慎遗失物品，请及时向铁路工作人员反映，或拨打全国铁路客服热线12306寻求帮助，也可通过12306官方网站或手机APP进行遗失物品登记。
