民生是人民幸福之基，社会和谐之本。制定“渝保渝快”社保惠民行动计划，五个专项行动掷地有声；数据赋能“政策找人”，加速社保扩面行动；“帮你认”功能，让“烦心事”变“暖心事”……一项项硬核福利、一桩桩暖心之举、一次次惠民行动，见证着我市社保工作铿锵有力的步伐，老百姓发自内心的幸福笑脸，描绘出了城市最美的风景。
时光无言，在前进步伐中镌刻厚重印记。梦想无垠，照耀气象万千的巴渝大地。
在过去的一年中，市社保局筑梦前行、担当作为，在多重挑战中承压前行，在复杂局面中主动变革，以有温度的经办服务，有深度的重点改革，有速度的数字转型，有精度的扩面提质行动，奋力稳步推进各项事业，民生保障之网越织越密，人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，为现代化新重庆建设贡献社保力量。
经办服务有温度
创新三化之“变”服务群众之“便”
“真方便呀，一个手机就完成了认证。”家住南岸区的70多岁的王英美婆婆最近挺高兴，在她为社保待遇资格认证而困扰时，邻居小伙子小峰轻轻松松用手机简单操作，就让她的“烦心事”变成“暖心事”。
原来，小峰登录“重庆人社”App通过“帮你认”功能，输入王婆婆的姓名、身份证号码，选择操作人员类别并刷脸，随即完成认证。市社保局相关负责人表示：“‘帮你认’功能突出社会参与，拓宽了协助领待人员进行自助认证的人群，有效解决了老年人因不会使用智能手机导致线上自助认证难的问题。”
又一项惠民行动的全面推进，潜移默化地改变着普通百姓的生活。“帮你认”功能，目前已经提供认证服务2100余万人次，实现认证服务全覆盖。
这是市社保局推进服务便利化的一个缩影。近年来，市社保局推进服务“便利化”，积极打造“131”认证服务工作体系，全面推行企业职工退休预审、推动城乡居民养老待遇“免申即享”、实现工伤伙食补助“免申快赔”。
市社保局不仅在办事服务上不断进行优化升级，还在贴近群众上用心用力，推进服务“标准化”，统筹打造两批18个市级社会保险公共服务标准化示范基地。全力推进“清减压”工作，先后优化时限31项，精简材料18项，公共服务事项平均办理时限较法定办结时限压缩50%。
为了让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，市社保局推进服务“品牌化”，创新“总对总”社银合作新模式，首批签约5家银行，全市4044个网点开通20项高频社保业务。有力抓好《社会保险经办条例》宣传贯彻工作，持续组织第三届“最美社保人”评选，累计开展1000余场“社保服务进万家”“三进三送”落地活动，形成了一幅群众看得见、摸得着、体会得到的幸福社保新画卷。
重点改革有深度
夯实改革之“力”谋划民生之“利”
社保关乎国运、惠及子孙。群众的需求在哪里，改革着力点就瞄准哪里，社保服务就延伸向哪里，这是市社保局工作的出发点，改革的着力点。
瞄准群众最有获得感的领域，市社保局制定“渝保渝快”社保惠民行动计划，推进五个专项行动开展，确保各项社保待遇按时足额发放，圆满完成829万名退休人员领待工作，保障6.7万名工伤职工享受工伤待遇。
带着先行先试的闯劲儿，市社保局聚焦试点工作，平稳推进职业伤害保障试点，覆盖7家平台企业43.9万人。作为先行城市全域推进个人养老金试点，参保270万人……在先行示范中交出亮眼答卷。
市社保局主动融入和服务成渝地区双城经济圈建设重大战略，携手推动川渝社保协同向更高水平纵深发展，实现11项通办事项标准协同，完成12项重点任务，做好“社保待遇资格就近认”“工伤异地居住（就医）申请就地办”等通办事项28项，率先实现川渝两地养老保险关系转移资金定期结算全险种覆盖，压缩办理时限2/3以上，呈现出合作机制更加顺畅、联动联建更加深入、社保服务更加暖心的良好态势。
数字转型有速度
汇聚乘云之“势”办好提质之“事”
实现与公安、民政等部门5000余万条数据交互，完成60类社保数据资源、2169项数据全量共享，做好31项国家公共服务平台和35项川渝通办服务信息对接……这是市社保局以“智”提质，以“数”提速的一个缩影。
近年来，市社保局突出数字化的引领、撬动、赋能作用，找准工作的支撑点和着力点，推进“渝悦·社保”应用建设，完成核心业务梳理，编制“三张清单”，并纳入数字重庆建设应用“一本账”。强化智慧监管，推动“1+4”社保数字驾驶舱建设，完成“5+17”智慧化应用场景打造，推动经办服务与数字化应用深度融合。
市社保局借助数字化技术、数字化思维、数字化认知，加快升级智慧服务，实现86项社保对外服务事项网上办理，开通支付宝即时主动推送功能，在“重庆人社”App上线“参保直通车”“乐享退休”“工伤无忧”等智慧应用场景，实现22项参保管理类、23项养老待遇类、18项工伤待遇类业务集成、精准画像和智能推送，网办量同比增加105%，实现以数字化社保服务打通暖心服务、贴心服务的“终端一公里”。
应对新形势、迎接新挑战、展现新作为，市社保局以改革创新和系统思维，利用互联网、大数据等新技术创新管理服务模式，走出一条社保经办数字化转型的新路子。
扩面提质有精度
把握精准之“道”行动力求周“到”
“您好！王先生，我们通过大数据发现您的企业职工基本养老保险停缴了一段时间。”“我最近辞职待业，不知道怎么接着缴？”“您可以用灵活就业人员的身份接续参保缴费……”这是市社保局相关工作人员和企业职工养老保险中断缴费人员的几段通话，是数据赋能“政策找人”，社保扩面行动加速的一个侧面。
把民生关切放在心上、扛在肩上、落在手上，市社保局实施扩面提质专项行动，健全完善市级部门联动机制，定期对各区县任务完成进度进行晾晒。创新“12333”扩面工作方法，通过“数据找人”，推动精准扩面，全年促进43万未参保人员参保，245万灵活就业人员参加企业职工基本养老保险，同比增加11万人，更多的群众共享社会发展红利。
市社保局还有力落实项目参保，工伤保险工程建设项目参保个数9046个，参保人数224万人。8570余名基层快递网点从业人员优先参加工伤保险。
为进一步落实社保政策，推进社会保险精准扩面工作再上新高度，市社保局助力乡村振兴，困难群体应保尽保，退捕渔民参保率稳定在100%。在全国率先实现征地安置对象养老保险缴费补贴“免申即享”，为3.2万名征地安置人员发放缴费补贴13.6亿元。
一个个上扬的数字，都成为了夯实民生之基的最好注脚。一个个民生期待，都凝聚成砥砺奋进的动力，重庆市社保局将锚定“指标进位、改革争先、监管更严、经办提效”工作目标，用好对标对表、问题导向、细化量化、专班推进、持续改进等方法，全力推动社保事业高质量发展可持续发展，切实持续提升人民群众的获得感和幸福感。
