“爱心预约”乘车服务，可通过热线电话、“重庆轨道爱心预约”微信小程序预约，可提前预约1～3天内出行服务，服务时段为每日7：00～20：00。
1、热线电话预约拨打023-88816666，重庆交通开投集团值班人员接到乘客预约电话后，将询问乘客具体出行信息并做好登记。预约当天24：00前，起始车站工作人员拨打乘客电话，确认预约出行信息、出行路径，必要时协助乘客对出行路线进行规划。
2、微信小程序预约，需乘客登录“重庆轨道爱心预约”微信小程序，填写预约出行信息并提交，由起始车站工作人员对预约信息进行处理并确认。
具体预约步骤如下：
步骤1：打开微信，搜索“重庆轨道爱心预约”微信小程序后，进入轨道交通“爱心预约”界面，点击“立即预约”。
步骤2：输入“是否为他人预约、出行人姓名、出行人电话、出行时间、同行人数、起始站、终点站、服务人群类型”等信息，点击“提交”。完成后，即可享受轨道交通的贴心服务。
